В 2024 году москвичи активно пользовались сервисом видеоконсультаций на сайте mos.ru, совершив более 70 тысяч звонков. Об этом сообщил Департамент информационных технологий Москвы. Сервис позволяет получить помощь по разным вопросам, включая оформление документов, получение пособия, установление опеки и попечительства, оплату жилья и коммунальных услуг и многое другое. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Онлайн-консультации проводят специалисты центров обслуживания населения «Мои документы» и представители 13 различных ведомств. Три из этих отделов предоставляют возможность прямого общения с руководителями или уполномоченными сотрудниками.
Жители города смогут получить консультации более чем по 200 темам. В 2024 году в сервис добавили 24 новые темы, расширив круг вопросов, на которые можно ответить. Теперь москвичи смогут узнать о причинах задержки жилищно-коммунальных услуг, региональных социальных доплатах неработающим пенсионерам, а также о размерах платы за аренду жилого помещения.
«Спрос на онлайн-консультационные услуги постоянно растет. По сравнению с 2023 годом в 2024 году количество обращений к нему увеличилось вдвое. Это говорит о том, что сервис удобен для граждан, поскольку позволяет получить необходимую информацию, не посещая ведомства лично, и сэкономить время, которое можно потратить на общение с близкими, работу, хобби и другие важные дела. Воспользоваться услугой можно с любого цифрового устройства, имеющего доступ в Интернет», — отметили в пресс-службе Департамента информационных технологий Москвы.
Для определения подходящего агентства в сервисе реализована функция «Выбор жизненных ситуаций». Пользователю достаточно указать желаемую тематику, и сервис автоматически подберет нужное отделение. Затем служба предоставит список доступных дат и времени для регистрации. После выбора удобного варианта пользователю необходимо заполнить заявку. Нет необходимости вводить персональные данные вручную, поскольку информация будет автоматически загружена из вашего личного кабинета на сайте mos.ru.
Ссылка на видеозвонок и пошаговая инструкция подключения будут отправлены в личный кабинет портала, а также на электронную почту пользователя. Пользователю останется лишь подключиться к видеозвонку в указанное время. Для доступа к сервису достаточно иметь стандартную или полную учетную запись на портале mos.ru. Продолжительность консультации – до 20 минут. -сообщает icmos.ru #Более #тысяч #раз #граждане #воспользовались #сервисом #онлайнконсультаций #на #портале #mos.ru #году Читать, как было на самом деле:
223
превью странички эмитента заметки
статус
ПРивет, мужики! Болеть некогда!
Галерея пока пуста
Пока никто ничего не написал