Они проконсультируют по получению услуг и помогут найти нужную информацию по вашему запросу. Чат-боты работают на столичных порталах, в мессенджерах и мобильных приложениях: - Бот в чате поддержки на портале — подскажет, как записаться к врачу, прикрепиться к поликлинике, перевести ребенка в другую школу, оплатить коммунальные услуги и многое другое. С прошлого года в чате поддержки портала в тестовом режиме работает цифровой ассистент «Москва» - Чат-бот для передачи жалоб на самочувствие перед приемом врача С его помощью жители могут сообщить о своих недомоганиях заранее, при дистанционной записи. Информация передается в ЕМИАС и фиксируется в протоколе предстоящего осмотра. Так специалист может заранее ознакомиться с жалобами пациента и уделить на приеме больше внимания его осмотру, диагностике и лечению. - Чат-бот Александра Пассажирам она поможет узнать, как работает весь городской транспорт и какие существуют проездные тарифы, пешеходам — расскажет все о сервисах по прокату велосипедов и самокатов, а автомобилистам — о платных парковках, правилах эвакуации автомобилей, услугах каршеринга и такси. - Телеграм-бот для передачи показаний счетчиков воды, тепла, электроэнергии С его помощью можно передать показания приборов учета воды, тепла и электроэнергии, а также посмотреть историю показаний. Подробнее о других полезных виртуальных помощниках читайте в материале на Чат-боты не только помогают горожанам находить нужную информацию, но и разгружают специалистов поддержки. Свободное время они тратят на решение сложных и нестандартных вопросов.
